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Términos y Condiciones

Te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones antes de hacer tu pedido. Estos términos y condiciones son parte del contrato de compraventa entre tú y ELITE CAR CLUB.

Al utilizar esta página web, registrarte en ella , contratar cualquiera de nuestros servicios o realizar una compra de cualquiera de nuestros productos queda vinculado por estos términos y condiciones.

El Contrato
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Esto términos y condiciones resultan de aplicación cuando accedes a la pagina web ''https://carclubelite.com'' (la página web) Contratas cualquiera de nuestros servicios o realizas una compra de los productos de nuestra tienda. Cualquier referencia a ''nosotros'' en estos términos y condiciones se refiere a ''ELITE CAR CLUB'' , y cualquier referencia a ''tu o tus'' se refiere al cliente. Estos términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento por razones legales,  regulatorias o de seguridad.

Obligaciones del Usuario Registrado
 
El Usuario Registrado tiene las siguientes obligaciones:
 
a. No registrarse con varias cuentas de Usuario en el Sitio Web, ni hacerlo con datos falsos o suplantando la personalidad de terceros. Eres responsable de facilitar tus datos reales.
b. No utilizar o intentar servirse de la cuenta de otro Usuario, sin autorización o consentimiento.
c. Ser el único responsable de todas las actividades que se realicen desde tu cuenta personal en la web.
d. Cuidar la confidencialidad de tus datos de acceso, ya que serás responsable de cualquier daño que sufra o sufran terceros por incumplir estas Condiciones.

También eres responsable de lo que suceda en tu cuenta personal salvo que la seguridad de la misma se haya visto comprometida por causas ajenas. En concreto, deberás:
 

  1. Mantener la cuenta actualizada.

  2. Almacenar la contraseña escogida de manera confidencial.

  3. Ser el único Usuario que utilice la cuenta creada.

  4. No comercializar, vender o transferir la cuenta a un tercero.
     

ELITE CAR CLUB se reserva el derecho de retirar o suspender la cuenta de cualquier usuario que no cumpla con lo aquí dispuesto.
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En cualquier momento, el Usuario Registrado podrá modificar los datos, direcciones de facturación de su cuenta
personal o cancelar la cuenta a través del área de usuario.

Descripción del proceso de compra
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El proceso de compra puede ser realizado a través del Sitio Web, mediante la identificación como Usuario Registrado, para lo cual habrá de realizar los trámites oportunos para completar el registro.
Para comprar los productos disponibles en el catálogo, será necesario que el Usuario a través del catálogo, haga clic sobre aquellos que sean de su interés. Al pinchar sobre el producto, se despliega una ventana con la descripción pormenorizada del producto seleccionado, su contenido, opciones de selección de tipo de producto en caso de haberlos, otra información adicional y la valoración de otros usuarios, en su caso.
Para continuar con la compra, el usuario deberá seleccionar la opción “Añadir al carrito”, así como el número de productos que desea obtener. Los productos seleccionados se encontrarán automáticamente a disposición del Usuario en la cesta de compra.
A continuación, el Usuario deberá:
 
a. Una vez que el Usuario hubiera comprobado que los productos de la cesta se corresponden con la selección efectuada, podrá proceder a la realización del pedido.
b. Una vez añadido al carrito el producto, se mostrará un resumen del contenido del mismo con el desglose de precio y transporte. Se deberá seleccionar la opción “Finalizar compra”.
c. Se mostrará en pantalla el proceso de compra, con un formulario para consignar datos de contacto e información de envío y la correspondiente contraprestación, que será la indicada en cada momento en el formulario.
d. Será necesario que el Comprador seleccione el método de pago escogido. Actualmente los medios de pago disponibles son:
 

  1. Tarjeta de débito o crédito: En este caso necesitaremos que nos facilite información relativa a su tarjeta a los únicos efectos de tramitar el pago. Una vez realizado el pago y recibido el justificante (puede acelerar este proceso enviándonoslo por e-mail). El pago debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la realización del pedido. En caso contrario, entenderemos que el cliente renuncia al pedido y procederemos a cancelarlo.

  2. PayPal: En este supuesto será necesario que el Usuario introduzca sus datos de la cuenta, para acceder a la misma y tramitar el pago, haciéndose cargo el comprador de las comisiones generadas.

  3. Bizum: Para realizar el pago, hará un Bizum por el importe total del pedido al número 659942681. su pedido quedará en estado pendiente hasta que podamos confirmar el pago. (Indicar Nº de pedido en «concepto»).

  4. Transferencia Bancaria: la referencia de pago en la transferencia será el número de pedido.
     

Toda vez que el Usuario hubiera facilitado estos datos, deberá proceder al pago, y con ello, confirmar su voluntad de adquirir y formalizar la compraventa, previa aceptación de estas Condiciones. El pago debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la realización del pedido, ya que, en caso contrario, se comprenderá que el cliente renuncia al pedido y se procederá a la cancelación del mismo.
 
ELITE CAR CLUB acepta el pedido, confirmará haber recibido la voluntad de compra del Comprador y, en su caso, el pago del pedido. De igual manera, se pondrá a disposición del Comprador la factura correspondiente a la compra por medio de correo electrónico. Mediante la aceptación de estas Condiciones el Comprador permite el envío de factura electrónica.
Una vez confirmado el pedido, el Comprador recibirá los productos en el plazo indicado en el Sitio Web.
Si ELITE CAR CLUB no aceptase el pedido, no se procederá con el pago y notificará las causas le notificará las causas poniéndose en contacto con el usuario.

Condiciones Particulares de Registro

Las presentes condiciones particulares de registro son aplicables en el momento de contratación por parte del usuario, siendo las mismas suscritas de un lado por ELITE CAR CLUB, y de otro, por aquel Usuario que haya completado el formulario correspondiente y los pasos indicados en el Sitio Web destinados a llevar a cabo el registro durante el proceso de contratación, junto con la aceptación de estas Condiciones.
 
Para crear una cuenta en el sitio web será necesario que el Usuario, en el proceso de contratación, seleccione la casilla de “Mi cuenta/Registrarse”.
ELITE CAR CLUB, confirmará al Usuario su contratación y registro en el Sitio Web, a través del envío de una comunicación de bienvenida y un código que tendrá que introducir para confirmar el correo electronico, momento a partir del cual pasa a ser usuario registrado.
Si el usuario registrado, no recuerda su contraseña deberá hacer clic sobre “¿Olvidaste la contraseña?”, e introducir el nombre de usuario o correo electrónico a través del cual efectuó el registro, para su restablecimiento.

El registro en https://carclubelite.com permite facilitar el proceso de compra de productos de limpieza y cuidado para el vehículo, pudiendo ver los precios de los servicios y de los precios de los productos ofrecidos en la tienda, teniendo acceso a su panel de control dentro de la página web de modo que el Usuario pueda guardar sus datos para futuras contrataciones y compras, así como la posibilidad en su caso de poder beneficiarse de descuentos y ofertas periódicas sobre nuestros productos, las cuales en caso de aparecer, se encontrarán debidamente detalladas a fin de que el Usuario pueda guardar sus datos para futuras contrataciones y compras.

Política de envíos y devoluciones
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En ELITE CAR CLUB asignamos a cada pedido un número de seguimiento de forma que su pedido estará localizado en todo momento. Con una llamada a la empresa de mensajería, usted sabrá dónde está su pedido en ese instante.
El importe de los costes de envío lo fija la empresa de transportes utilizada por ELITE CAR CLUB.
 
Una vez realizado pedido, el plazo de entrega es de entre uno (1) a siete (7) días, horas laborables, y siempre sujeto a cualesquiera procesos en aduanas, forma de envío (marítimo o aéreo) y otras gestiones no directamente achacables a ELITE CAR CLUB.
Asimismo, se deberán tener en cuenta los días festivos locales, autonómicos y nacionales ya que al ser no laborables, los plazos aumentan.

  • 1 de enero Año Nuevo

  • 6 de enero Dia de reyes

  • 1 de mayo Dia Internacional de los trabajadores

  • 12 de octubre Dia de la Hispanidad

  • 1 de noviembre Día de Todos los Santos

  • 6 de diciembre Día de la Constitución

  • 8 de diciembre Inmaculada Concepción

  • 25 de diciembre Navidad

En caso de no disponer de algún/os artículo/s de su pedido, ELITE CAR CLUB informará al Comprador del nuevo plazo de entrega, indicándole la posibilidad de reembolso de las cantidades pagadas por el/los artículos/s concreto/s, o de la sustitución por un bien de características similares de superior o misma calidad, a elección del Comprador.
En este último caso, el Comprador podrá ejercer los derechos de desistimiento y resolución en los términos aplicables al bien inicialmente comprado.
El producto vendrá con su albarán de entrega, el cual el usuario recibirá mediante correo electrónico a la dirección facilitada en el formulario.
Con el fin de optimizar la entrega, ELITE CAR CLUB agradecerá al Comprador que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
​
ELITE CAR CLUB trabaja con empresas de mensajería y transportes especializadas, en caso de ausencia, el mensajero pasará una segunda vez para asegurarse de entregar el pedido en el plazo establecido. De no ser posible, el mismo se pondrá en contacto con el Comprador, a través del número de teléfono facilitado.
Una vez que su pedido ha salido de los almacenes de ELITE CAR CLUB, se encuentra en manos de la empresa de transporte que el Comprador haya elegido. Por lo tanto, ELITE CAR CLUB no controla el pedido. Si tuviera cualquier duda o consulta y su paquete ya ha salido de nuestros almacenes, por favor contacte directamente a la empresa de transportes elegida.
 
El Comprador es responsable de la veracidad y corrección de sus datos de dirección aportados. En caso de que exista un error en la dirección (en todo o en parte) y se requiera un segundo envío, el comprador se hará responsable del coste de envío en que pudiera incurrir.
Los productos viajan siempre por cuenta y riesgo de las empresas colaboradoras o de los proveedores de servicios de mensajería o transportes contratados en cada caso por ELIET CAR CLUB. Por esta razón ELITE CAR CLUB le recomienda encarecidamente que en el momento de la entrega de su pedido revise que el paquete que contiene los productos que ha adquirido no está dañado exteriormente y que su contenido no ha sufrido ningún daño. Si al examinar el envío y/o su contenido el Usuario advierte que está dañado o roto o presenta alguna tara o defecto de fabricación, será el cliente el que deba de reclamar a la empresa de transporte los daños y perjuicios que hayan podido generarse durante el envío.
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  • En caso de devolución por envío erróneo será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. ELITE CAR CLUBno admitirá la devolución del producto cuando el mismo esté desprecintado o presente signos evidentes de uso.

  • En caso de producto defectuoso el usuario intentará hacer llegar el producto en las mejores condiciones.

La devolución del importe será realizada según la forma en la que el usuario hubiera abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados.
En dicho caso, la devolución de importes pagados por la compra de producto devuelto se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes.

Obligaciones de las partes
 
Obligaciones de ELITE CAR CLUB:
¡
a. Realizar de manera eficaz y eficiente todos los trámites destinados la ejecución de la recepción por el Comprador de los productos que comprado.
b. Remitir al Comprador toda la información y documentación necesaria para recepción del pedido.
c. No permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. En virtud de los programas de las marcas de tarjetas, las siguientes actividades están prohibidas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al comprador, banco emisor, comerciante, titular de la tarjeta, o tarjetas; así como la venta de medicamentos.
d. Cumplir con estas obligaciones así como cualesquiera otras que resultarán aplicables.
 
Obligaciones del Comprador:
 
Mediante la aceptación de estas Condiciones, el Comprador se compromete a:
a. Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes que se hubieran especificado en el proceso de compra. La falta de pago eximirá a ELITE CAR CLUB del cumplimiento de las obligaciones aquí expuestas, y cualesquiera otras que hubiere contraído a cambio de la recepción de la contraprestación económica por los productos.
b. Responder de la veracidad y autenticidad de cualesquiera datos que hayan sido facilitados para realizar la adquisición de los artículos seleccionados.
c. Asumir las responsabilidades derivadas de cualquiera de los requisitos exigidos por estas Condiciones para ostentar la condición de Comprador, así como la falta de documentación necesaria para el pago de la compra.
d. Cumplir cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras que resultarán aplicables y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne al Titular.

Datos 

Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante el formulario de contacto de esta web o enviando un email a info@carclubelite.com 

La información personal que nos proporciones será recogida y procesada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Accediendo a esta web consientes expresamente la recogida y tratamiento de esa información o datos y declaras que esos datos son reales y precisos.

Las presentes Condiciones pueden ser en cualquier momento modificadas y/o actualizadas sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones efectuadas entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web, sea cual sea el medio y forma empleado para ello.
La modificación solo afectará a los Compradores que la hubieran aceptado con posterioridad a dicha modificación.

Tienda Online

El Sitio Web ofrece información acerca de todos los productos en venta, características y precios.
No obstante, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el cambio en el contenido de los mismos.
Los productos ofrecidos en cada momento por la web, se regirán por las condiciones generales vigentes en cada caso, es por ello que la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

La disponibilidad de nuestros productos puede variar en función de la demanda de los clientes. Nuestro stock se actualiza de manera periódica, pero ello no nos permite garantizarte, que el producto que selecciones no esté agotado.
En caso de que algún producto no esté disponible en la tienda online de web ELITE CAR CLUB lo indicará debidamente para que el usuario esté informado de la imposibilidad temporal de adquirir el producto en cuestión.
En tales casos, el usuario tiene la opción de contactar con ELITE CAR CLUB a través de nuestros canales de contacto para informarse sobre la disponibilidad futura de los mismos.
 
Si por alguna razón algún producto no estuviese disponible una vez realizada la compra online por un usuario, ELITE CAR CLUB se pondría en contacto con el Usuario a la mayor brevedad vía correo electrónico o bien telefónicamente para informarle de tal situación y que el usuario pueda elegir entre cancelar su compra o elegir un producto diferente, con el posible reintegro del importe restante hasta alcanzar el valor del producto original.

Garantía y reclamaciones
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Todos los productos ofertados son productos originales de la marca, con certificado de garantía de fábrica y en principio sin defecto alguno.
Ante cualquier defecto o falta de conformidad, el consumidor puede optar entre la reparación o sustitución del producto afectado, salvo que esto último fuese imposible o desproporcionado. Se presume como esto último, aquel supuesto por el cual, el consumidor, una vez haya recibido el producto, haga uso del mismo y solicite posteriormente, la reparación o sustitución del producto.
Cuenta para ello con un plazo de 15 días desde que tenga conocimiento de la no‐conformidad (productos defectuosos o envíos erróneos).
ELITE CAR CLUB responde de las faltas de conformidad que se manifiestan en un plazo de dos años desde la entrega. Se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó, transcurridos los seis meses será el consumidor el que tenga que demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien.

Para formalizar una devolución, el Usuario deberá contactar con ELITE CAR CLUB a través del correo o número de teléfono expuestos con anterioridad, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.
Recibida dicha comunicación, ELITE CAR CLUB le indicará la forma de recogida o envío del producto defectuoso, sin coste alguno para el Usuario.
En caso de que el producto sea devuelto por falta de conformidad (productos defectuosos o envíos erróneos), el usuario tendrá derecho a optar bien por la devolución de la cantidad económica abonada o bien por la restitución del producto por otro de idénticas características. En dichos supuestos será
ELITE CAR CLUB quién se hará cargo de los gastos de envío o devolución del producto. No obstante:
 

  • En caso de devolución por envío erróneo será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. ELITE CA CLUB no admitirá la devolución del producto cuando el mismo esté desprecintado o presente signos evidentes de uso.

  • En caso de producto defectuoso el usuario intentará hacer llegar el producto en las mejores condiciones.
     

La devolución del importe será realizada según la forma en la que el usuario hubiera abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados.
En dicho caso, la devolución de importes pagados por la compra de producto devuelto se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes.

Precios y Descuentos
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Los precios que son mostrados en la Web son fijados por ELITE CAR CLUB. Los precios se muestran en Euros.
Antes de adquirir cualquiera de los productos seleccionados te mostraremos los precios desglosados según la base imponible y los impuestos aplicables en cada momento.
Los precios no incluyen ciertos impuestos aplicables que deban ser, en su caso, abonados por el cliente por motivo de envíos ELIE CAR CLUB no puede determinar de antemano los impuestos que resultarán aplicables, pues dependerá del lugar desde el que contrate. Una vez que el cliente haya introducido esta información en el oportuno formulario, se mostrará al Cliente el importe final del producto, aplicando el Iva correspondiente.
Los gastos de transporte y entrega de los productos serán los indicados en el Sitio Web en cada momento y en la Política de Envíos y devoluciones.
 
Existe posibilidad de que ELITE CAR CLUB aplique ciertos descuentos sobre sus productos, los cuales se encontrarán perfectamente definidos en la web y detallarán su tipo, la base sobre la que se aplica, el importe del mismo y a qué productos afecta.
La política de descuentos dependerá del momento del año, quedando sometida a la voluntad de ELITE CAR CLUB.

Exclusión de responsabilidad 

ELITE CAR CLUB en ningún caso es responsable por los daños y perjuicios que se causen al Comprador por causas imputables al mismo. Única y exclusivamente, ELITE CAR CLUB será responsable por aquellos daños y perjuicios que se causen a consecuencia de las compras realizadas en el Sitio Web, siempre y cuando se deriven de una acción dolosa o culposa de aquel.
A título meramente enunciativo, ELITE CAR CLUB no es responsable de: 

a. La utilidad que para el Comprador tengan los productos que hubiera adquirido, ya que en ningún momento ELITE CAR CLUB es responsable de la selección efectuada, aunque identifique artículos en combinación con los productos seleccionados, que por sus características se recomiendan como accesorios y/o complementos.
b. Los daños personales o materiales provocados a consecuencia de la utilización de los productos, siempre y cuando no se hubieran seguido las recomendaciones especificadas en el mismo.
c. El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales revueltas sociales, etc. 

Reconoce así el Comprador que adquiere los artículos bajo su propio riesgo y ventura, limitándose la actividad de ELITE CAR CLUB a la ejecución de las tareas materiales necesarias para la entrega, tramitación y gestión.En cualquier caso, la responsabilidad que asume ELITE CAR CLUB frente al Comprador, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido del Comprador en contraprestación por la adquisición del producto de conformidad con estas Condiciones. 
Cualquier tipo de daño, perjuicio, pérdida o coste (incluidos honorarios de abogados y/o procuradores) derivado de un incumplimiento por parte del Comprador de estas Condiciones o de cualesquiera otras resultaren aplicables, en que incurriera ELITE CAR CLUB, deberá ser resarcido por el Comprador que lo originó. Ello abarca cualquier reclamación de terceros derivada de dichos incumplimientos.

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